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신규 가입 사은품 문의 ( 신청하려는 상품을 자세히 ) 요금 설계 ( 현재 이용하는 인터넷은 어디인지, 신청하려는 상품은 어떤 것을 신청하려는 지)

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제목 자주 묻는 질문과 답변
작성자 유콜통신 (ip:) 답변여부 X
문의일시 2019-10-18 06:36:23

자주 묻는 질문과 답변


1. 어느 통신사 인터넷을 이용하는 것이 좋은가요?

   핸폰과 같은 통신사의 인터넷을 신청해서 결합으로 할인 받는 것이 경제적입니다

   현재의 인터넷 통신사와 다른 통신사 인터넷가입이 신규 가입이 되어 현금사은품 제공 받을 수 있습니다

   대칭형 방식의 인터넷으로 이용하는 것이 좋습니다


2. 100m 인터넷, 기가인터넷 어느 것을 선택해야 하나요?

   실질적으로 속도 차이는 나지 않습니다. ( 체감차이가 0.5배정도 빨라진 느낌 ) 거의 체감을 하지 못할 수 있습니다

   대역폭의 차이 인데, 대용량의 파일 자료를 많이 업,다운로드 하는 분 등에게 기가인터넷이 맞습니다

   통신사에서 기가인터넷에 대한 광고 ,홍보가 많아 현재는 기가인터넷 가입 비율이 60% 정도 됩니다만,

   그래도 100m 인터넷 가입 비율도 40%정도 됩니다


3. 가입 신청은 언제 하는 것이 좋나요?

   설치 받기 일주일 에서 10일 전  미리 신청을 해서 설치 예약 약속정하는 것이 원하는 날짜에 설치받을 수 있습니다

   토요일 설치받으려면 그 전 주나 최소한 월요일정도는 신청해야 그 주 토요일 설치 받을 수 있습니다

4. 평일 저녁 설치나, 일요일 설치가능한가요?

   설치기사들도 근로자여서 일요일 쉬고, 저녁근무 안합니다
   대체적으로 lg u+ 인터넷은  일부 지역 센타에서 저녁근무도 하는 경우도 있는 걸로 알고 있습니다만, 요구할 수 없습니다


5. 위약금 대납도 해주나요?

   신규 가입으로 제공하는 사은품으로 위약금 해결하셔야 합니다

   일부 tm ( 불법 영업하는 )업체가 위약금 대납 약속을 하는 경우도 있는 데

   지킬 수 없는 약속이고 , 인터넷 가입 사은품 못받았다고 하는 곳이  tm으로 가입한 곳들입니다


6. 같은 통신사의 인터넷과 휴대폰을 결합을 하면 할인이 되나요?

   됩니다

   하지만, 결합할인이 복잡하게 되어 있습니다

   경우의 수가 너무 많아 신규 가입하려는  인터넷통신사는 어디이고,( 100m 인터넷 또는 기가인터넷 중 ) 결합 할 수 있는 핸폰은 가족이 몇 명이 있는 지, 핸폰 요금제는 어떻게 되는 지 등을 알려주시면 어떻게 얼마나 할인 되는 지 답변드립니다


7. 설치받은 인터넷과 핸폰 결합으로 할인을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

   kt,lg등은 인터넷 설치 후 고객센터로 결합을 신청하면 결합이 되고 할인이 됩니다

  skt 온가족플랜(온가족프리,온가족할인)등은 유콜통신에서 같이 접수해드립니다


8. 인터넷과 휴대폰 결합 신청을 나중에 해도 되나요?

  네, 나중에 해도 됩니다만 가급적 설치 후 빠른 시간안으로 결합을 해야 할인을 받을 수 있기에 빨리 하는 것이 좋습니다


9. 할인되는 제휴카드 알려주세요

   통신사와 카드사간의 계약이 계속 변경이 되고 있습니다

   SK,KT,LG 다 있어서 문의 주시면 그 시점의 적용되는 제휴카드 안내 드리겠습니다


10. 우리 집은 어느 통신사 인터넷이 빠른 가요?

   가장 좋은 것은 대칭형 방식의 기가인터넷입니다

   비대칭형방식으로도 기가인터넷이 되는 데, 대칭형 방식 인터넷보다 상대적으로 느립니다


11. 인터넷은 필요없고 와이파이만 이용하고 싶습니다

    통신사 sk,kt,lg 로는 와이파이를 이용하려면 인터넷 가입은 필수 입니다

    즉 통신사 sk,kt,lg로 와이파이 이용하기 위해서는 인터넷 가입 설치가 되어야 합니다


   케이블은 티비+와이파이 상품이 있긴 한데

   티비 셋톱박스에 인터넷모뎀 내장된 방식으로 이용하는 것이어서 인터넷속도가 많이 느립니다

   즉, 와이파이로 간신히 뉴스 정도 볼 수 있을 뿐입니다


12. 1년약정 인터넷은 없나요?

    없습니다

    다만 , SKT의 패밀리 인터넷은 1년약정이 있습니다

    패밀리 인터넷은 기존의 SKT 인터넷이 있고, 다른 장소에 신규 가입을 할 때 기존 설치되어있는 SKT 인터넷을 결합해서 할인을 받는 자회선의 인터넷 상품을 말합니다


13. PC 3대 이상을 연결해서 사용하려 합니다

    개인,가정에 설치 이용하는 홈 인터넷은 PC2대 사용만 허용해주고 그 이상 사용시 아피 제한조치를 받을 수 있고

    제한이 되면 PC3대분부터는 1대당 5,500원을 더 내야합니다


14. 100M 인터넷에 기가와이파이 공유기 연결해서 이용해도 되나요?

    100M 인터넷에 기가와이파이 연결하면 100M 인터넷이상 속도가 나오지 않습니다만

    다만, 기가와이파이 공유기가 좀 더 빠른 대역 설정,안테나,칩 등이 좋아서 기가와이파이 공유기 이용하는 것이 좋습니다


15. 공유기는 통신사로 공유기 장비 임대하는 편이 낫나요? 직접 구매해서 연결하여 이용하는 게 낫나요?

    직접 구매해서 연결 이용하는 것이 더 효율적입니다만

    설정, 설치, A/S 등 이런게 귀찮으시면 통신사로 장비 임대 신청 이용하는 것도 좋은 방법입니다

 

    현재 LG U+는 와이파이 장비 기본 제공되는 인터넷 상품이고 ,

    SK,KT는 와이파이 신청시 1,100원정도 더 요금을 내셔야 하는 조건 입니다


16. 자녀들이 시청하기 좋은 IPTV 서비스는 어디회사인가요?

    통신 3사 SK,KT,LG 다 핵심컨텐츠로 키즈컨텐츠를 중점적으로 역량을 몰고 있습니다

    LG는 아이들나라

    SK는 키즈존

    KT는 키즈랜드


17. 인터넷만 이용중이고 티비만 신규 가입 신청하고 싶습니다

    가능합니다만 ,사은품은 소액입니다

    SK,KT는 티비추가 신청 정책이 있습니다


18. 신규 가입시 집에 티비2대 다 이용하려면

    티비 2회선 가입 신청해서 각각의 티비로 셋톱박스가 각각 설치되어야 하는 데 , 그러면 요금을 더 내게 되는 것입니다

   메인 티비 + 세컨티비 가입 이런 식으로 ( 세컨티비 대신  할인이 들어갑니다)


19. 일반전화를 070전화로 교체하면서 지역번호 유지를 하려면

    기존의 일반전화 사용주소지가 같아야 하고

    집 유선전화 명의자 동일해야 합니다

    또한 집 유선 전화를 해지하면 안됩니다


   핸폰처럼 번호이동을 하는 것입니다


20. 인터넷전화 070 전화를 지역번호 ( 예 02- )사용전화로 변경하려면

    일반 지역번호 전화 가입 후 번호 받고 나서 인터넷전화 070으로 번호이동하는 방법만 있습니다


21. 사은품 입금은 언제되나요?

    월~수 설치되면 금요일

    목~토 설치되면 수요일 입금이 됩니다

    입금 시각은 저녁 7시~8시 정도  됩니다


    SKT 인터넷 가입 사은품은 익주 금요일입니다


22. 인터넷 신규 가입을 하고 나서 기존 인터넷은 자동 해지되나요?

    가입자가 기존의 인터넷을 직접해지 해야 합니다

   아직까지는 유선 통신 ( 인터넷,케이블등)은 가입자가 직접 해지를 해야 합니다

   신규 가입 신청한 인터넷이 설치되면 기존의 인터넷을 해지하시면 됩니다


23. 인터넷 설치 후 A/S  신청은 어디로 하면 되나요?

    상섬 가전제품은 삼성전자 서비스센타에서 하는 것처럼


   KT 인터넷은 KT 고객센터 국번없이 100번

   SKB 인터넷은 SKB 고객센터 국번없이 106번

   LG U+ 인터넷은 LG U+ 고객센터 국번없이 101번


   SKT 인터넷은 SKT 유선통신 고객센터 1600-2000 이나 SKT핸폰이면 114로 신청하시면 유선고객센터로 연결해줍니다


24. 3년약정이 끝났다면 어떻게 하는 것이 좋을까요?

   핸폰과 인터넷 결합

   인터넷 이용 만족도

   재약정 조건

   등을 고려해서 신규 가입을 할지를 결정하시면 될것 같습니다   


25. 재약정도 하시나요?

    재약정은 통신사 고객센터만 할 수 있습니다

    영업점,대리점등은 신규 가입만 할 수 있습니다

    재약정을 하려면 해당 통신 고객센터로 문의하셔야 합니다


26. 재약정도 안했는 데, 약정이 걸려 있어요

    가입자 본인 의 동의 없이는 재약정을 할 수 없습니다

    증빙자료를 요구하세요


27. 왜 유콜통신에서 인터넷 가입 신청을 해야 하나요?

    친절한 상담과  정직한 요금 안내 ,오랜 기간 변함없이 최선을 다하고 있습니다 ^^






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